Rückgaberichtlinien

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, müssen Sie uns durch eine klare Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@schoene-terrasse.de mitteilen.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

In folgenden Fällen ist eine Warenrückgabe ausgeschlossen:

Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, wie z.B. Terrassenüberdachungen, Carports, Kaltwintergärten und Whirlpools.

Warenrücksendung

Im Falle einer Warenrücksendung übernimmt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Berhan Durgun, Kommodore-Johnsen-Boulevard 23, 28217 Bremen

Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen, einen Postdienst zu nutzen, der eine Versicherung des Warenwertes anbietet und einen Versandnachweis ausstellt. Ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Versandnachweis kann keine Rückerstattung erfolgen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen haben sollten, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@schoene-terrasse.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.